“这免费‘套餐’送得真好，及时解决了我们的实际困难！”3月3日，河北省黄骅市吕桥镇吕东村刘树江老人对电力部门为他上门维修照明灯赞不绝口。

为深化创先争优活动，黄骅供电公司精选业务骨干12名组成电力服务团，通过开展用电咨询、业扩增容、义务检修等形式，将优质服务“套餐”送入全市各乡镇。该活动以“倾心服务，满足需求”为工作思路，推出了三项服务措施：“上门服务”，为客户提供超前服务，满足不同需求，及时解决农民群众的用电之忧，同时开展电力法规、安全用电、节约用电宣传等服务。“亲情服务”，有针对性地对孤、寡、老、弱、病、残、军烈属等用户建立特殊客户档案，开展免费修灯器具和检修室内线路等服务。“跟踪服务”，对各乡镇所有大客户实施跟踪服务，定期为大客户做安全检查，杜绝安全隐患。目前通过在部分乡镇的实行，得到了广大村民的一致好评，提升了该公司优质服务品牌。（赫姝 王朝峰/文）