日前，从河北省南和县供电公司传来消息，截止3月31日，全县完成购电量8022.87万千瓦时，较去年同期增长30.4个百分点，售电量7485.75万千瓦时，同比增加1791万千瓦时，综合线损率完成6.69%，较去年同期下降0.72个百分点。自2008年第一季度开始该公司已实现了连续13个季度的电量高增长。

该公司始终坚持科技化强网、精益化管理、诚信化服务的经营方针，深挖供电潜质，探索增长之路。一是充分发挥设备功能。加大对供用电设施检修维护力度，对多个配变容载比低的电站进行增容，以满足当地的用电需求，不让一个电站因超载而限电，不让一台设备因故障而停用，杜绝因自身问题影响售电量增长的情况发生；二是大力开展降损增效活动。定期进行理论线损分析，集思广益，制定有效对策，不断修订和完善线损考核办法，加大对经营一线员工的线损绩效考核力度。大力推行无功补偿、电子式电能表、预付费式电表的使用，向管理要效益、向科技要效益；三是强化诚信服务，当好“光明使者”。深入搞好业扩报装服务和故障抢修服务。规范报装流程、简化报装程序、提高办事效率，把“一站式”服务延伸到用户家中，力争“设备早一天供电、客户早一天使用”。另外加大对故障抢修时限的考核，抢修人员勘察完故障现场后，主动向客户承诺复电时间，并主动要求客户监督，“95598”追踪回访，让客户服下“定心丸”；四是深挖供电潜质，催生潜在机遇。探索增供扩销新举措，建立走访汇报制度，使走访工作常态化、制度化。根据形势需要，定期和不定期走访各大用户和相关政府部门，主动了解客户用电需求，获取即时的信息资料，为增供扩销的决策参考提供客观依据，实现客户利益与企业效益的双赢。（郭朋涛/文）