“电力局的供电服务那是没的说，家里出现电力故障，只要一个电话，不论啥天气啥时间，供电所的师傅们都会立马赶到，俺们对这样贴心的服务非常满意！”这是河北黄骅供电公司检查组在齐家务乡暗访时，当地凯旋饭店王老板对该局供电所供电服务作出的评价。

为全面提升供电服务质量,有效预防和控制供电服务质量事故的发生，5月3日上午，该公司两个暗访组分别对齐家务、吕桥、城南、羊二庄四个供电所供电服务工作进行了“飞行”暗访。

此次“飞行”暗访，检查组不提前通知、不预告，以查看资料和现场检查、提问等方式，从窗口建设、业务办理、供电服务、电费电价执行、工作纪律等方面进行暗访，并要求供电所对检查出的问题及时整改。同时，对每个供电所辖区随机选取5位用户进行暗访，以此来检验群众对该公司供电服务工作的满意度。（王朝峰、吴玉良/文）