为进一步深化客户受电工程“三指定”治理工作，任丘市电力局创新工作方式，自9月份起，实行了客户受电工程首办负责制，并对客户申请资料实行了网上审批，实现了客户受电工程全过程有人负责、有人监督。

客户受电工程首办负责制是任丘市电力局实施的一项创新举措，规定客户服务中心受理客户工程的第一人为该工程的总负责人，负责对客户工程各个环节中资料的完整性、正确性和时限的规范性进行督办和检查以保证工作质量，再由职能部门对工作落实情况进行严格考核，形成了一人总负责、多部门多岗位积极配合的工作机制。

同时，该局还拓展工作思路，将客户资料进行现场影印，并通过OA协同办公平台中设置的流程，实行客户申请资料网上流转审批，节约了审批时间，提高了工作效率，增强了客户资料审核的准确性。

客户受电工程首办负责制的实施，大大提高了业务受理人员的工作积极性和工作质量，加强了客户受电工程的全过程管控，实现了客户受电业务流程的规范顺畅流转，为打造客户满意的服务奠定了坚实的基础。（付小秋、孙墨頔/文）