为认真贯彻落实省市公司“为民服务创先争优”主题实践活动要求,近日,肃宁电力局组成了以主管农电的副局长、纪检书记为组长,经营管理部、营销部、监察审计部等相关部室负责人为成员的供电服务走访征求意见组,对全县重要客户进行了集中走访征求意见。
此次走访内容包括供电服务承诺、客户报修、投诉处理等情况,该局意见组认真听取客户意见和建议,并接受客户现场咨询,了解客户用电需求和用电难题,现场提出解决方案并督促落实。
同时,进一步查找服务工作中的薄弱环节,增进供用电双方的沟通和理解。向客户宣传了国网公司、省市公司供电服务的新要求,用具体行动践行“为民服务创先争优”思想,用真诚的服务落实“你用电,我用心”的服务承诺。(杨艳杰/文)