作为电力企业服务水平如何直接反映企业品牌形象和社会形象、直接反应企业员工的思想道德素质，不断增强服务意识，促进服务长效化发展，坚持以“优质、方便、规范、真诚”的宗旨、坚持以“求真、务实”的原则，使企业实现和谐发展的坚定基石。

企业的发展必须以人为本，安平供电公司通过对营业大厅、窗口人员、抄表人员、计量检定人员的业务技能培训和行为规范培训，提高了服务意识，创建学习型企业、优化员工知识结构、提高员工思想素质、明确服务思路、提高服务水平。注重细节、规范服务是提高服务水平的关键，服务过程中安平供电公司始终体现“求真、求细、求精、求效”的管理思想，让广大员工牢固树立“服务是市场、服务是发展、服务是形象、服务是生命”的服务理念，强化“用户至上”的服务宗旨，努力拓展服务范围，满足客户的电力服务需求。（李建恒）