为提高服务水平，切实加强“你用电、我用电”服务意识，博野县供电公司采取“走出去”、“请进来”的办法，广泛听民声、纳民意、解民难。

该公司坚持每季度召开一次客户代表、行风监督员座谈会，每月开展一次客户走访和明察暗访活动，并以调查问卷的形式广泛听取和采纳客户的意见和建议，及时解决客户关心的热点、难点问题。今年以来，开展了服务“窗口”评比活动，将基层服务“窗口”纳入月度评比考核；通过开展“为民服务创先争优”活动，进一步提高服务意识，强化服务措施，提高优质服务水平。

                                   联系人：湛淑娜、陈立涛