景县供电局“七个一”抓实新“三个十条”宣贯

自国家电网公司召开深入开展为民服务创先争优、学习贯彻新“三个十条”电视电话会议后，景县供电局采取“七个一”做好新“三个十条”宣贯工作。

组织一次全面宣讲。重点是宣讲新“三个十条”的修订背景、新修订内容及贯彻要求，提高全体干部员工的思想认识和执行力。组织一次专题讨论。通过讨论分析，对比新旧“三个十条”的不同之处，围绕新“三个十条”具体内容查找自身工作不足，着眼于完成全年目标任务和2012年工作研讨制订提升措施，使各项工作尽快与新“三个十条”接轨。

组织一次业务考试。编印新“三个十条”学习思考题，增加相关内容，组织员工进行业务知识考试，强化窗口服务人员对新“三个十条”的熟记和认知程度。

组织一次品牌推广。深入开展“国家电网”组合品牌宣贯，广泛宣传“你用电、我用心”服务理念，引导员工形成对利益共同体服务文化的高度认同，全面树立与客户和谐共赢、利益共享、共谋发展的真诚服务意识。组织一次走访宣传。结合即将开展的行风评议工作，组织员工进企业、进学校、进社区，亮承诺、亮形象、亮服务，通过走访客户、新闻媒体等，向社会宣传新“三个十条”，展示电网企业自我加压、履行责任的良好形象。

组织一次梳理整改。掌握新“三个十条”的精神实质，集中更新各服务窗口原“三个十条”内容的展板和宣传资料，限期完成对相关规章制度的全面修编，优化业务流程，将新“三个十条”的新要求转化为新的工作标准和服务措施，主动接受社会各界的监督。组织一次抽查。

通过明查暗访等形式，检查各单位宣贯学习情况，特别是抽查供电所、营业厅等直接面对客户的一线班组和员工，切实促进服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，努力把学习活动引向深入，确保新“三个十条”落到实处。 王超