为扎实推进行风建设工作,进一步提升员工为民服务意识和公司整体服务水平,近日,阜平县供电公司纪检监察人员对公司窗口单位行风工作进行了明察暗访活动。
活动中,明察暗访人员深入基层供电所通过查资料、现场提问等形式,检查了“为民服务,创先争优”活动开展情况、新“三个十条”落实情况以及业扩报装、故障报修等方面内容,检查结果纳入公司业绩考核。同时,走村访户,深入个体企业、村民家中,实地了解、听取客户对供电服务的意见和建议,拉近公司与群众客户的距离,增进彼此之间的相互理解,进一步提升企业形象。
通过明察暗访,内查外访活动,及时发现了窗口单位行风建设工作中存在的短板和不足,并促其制定整改措施,限期整改,极大提升了一线员工的服务素质,有力推动了“为民服务创先争优”活动的不断深入。 (王小会 段梦廷)