在工作中，南皮县电力局坚持“需求有差异，服务零距离”服务理念，实施“客户代表制”、“首问负责制”、“业扩回访制”等；推行“特事特办、急事先办、难事细办和繁事简办”的人性化服务；实行“主动上门、现场办公”的超前服务、“时间延长和空间延伸”的延伸服务、“忘我精神和无私奉献”的志愿服务，建立服务质量常态监管机制，有效促进服务水平的提升。（张茂德）