望都供电公司在创先争优活动中，把服务群众、方便群众作为创先争优的出发点和落脚点，不断提升服务水平，在创先争优实践中勇当“服务先锋”。

该公司在努力提高经济效益的同时，转变服务理念,强化服务意识，全面推行供电营业规范化服务窗口建设。目前，已基本形成了以营业窗口为龙头，集用电咨询、故障抢修、报装接电、用电监督为一体的“一口对外”服务体系，实行所长接待日、营业窗口无双休日、24小时值班服务等制度，坚持“三公开”、“四到户”、“五统一”管理，深入群众，广泛宣传，聘请社会各界人士担任行风监督员，主动接受社会监督。

同时该公司把窗口达标活动作为开展优质服务活动的重要手段，努力在方便客户上下功夫，在用电服务、报装接电等方面减少环节、缩短流程、简化手续、提高效益，努力做到“一站式”服务，真正为客户提供方便快捷的服务；把文明热情服务作为窗口人员的主要服务指标进行从严考核，彻底转变“门难进、脸难看、事难办”的现象，努力做到让客户满意。孙志刚