“您好，贵厂本月累计用电5638千瓦时，应交电费金额2801.51 元，请您及时缴纳，谢谢！”12月20日，临近电费缴费日，高碑店市辛立庄镇源禄果品专业合作社老板的手机上再次收到了催费短信。据悉，这是高碑店市电业局拓宽服务渠道，确保电费按时结零的又一举措。

该局结合多年服务的经验，以标准化建设流程中的“可控”“能控”“在控”的三控原则为基础，安装使用了一套高效的电费短信服务系统。该系统与营销部门的数据库相连，每月电费核算完成后可针对用户的电费及电价情况自动生成动态短信发送给相关客户，针对拖欠用户自动生成电费催收短信，并生成相关记录备查，解决了以前电话催收无据可查的现象，此举不仅让用户及时了解自己本月使用的电度、电费情况，而且也为缴费赢得了时间。张建永 王春晖