定兴供电公司“八九点钟的太阳”服务队在供电服务工作中,全员树立“三心”意识,将国家电网人“你用电,我用心”演绎得熠熠生辉,几十年坚守坚持,为民服务之心不变,为民做事之行依旧,不断赢得社会和客户的满意。
农民的“贴心人”
“大爷,抽水浇地时,千万不要用湿手摸刀闸,漏电保护器已经重新安装好,放心使用吧。”
这是定兴县侯官营村的田间地头,供电所的员工正在对停运、拆除的农灌设施,进行认真调试并及时宣传安全用电知识。
春灌期间,为了宣传和指导农村在农忙期间的安全用电,定兴供电公司组织24支电力服务小分队深入田间、农家,检查用电线路,普及安全用电知识,他们一边帮助农民干些农活,另一方面宣传安全用电的知识,受到群众的欢迎与好评
同时,该公司各供电所为搞好春灌期间优质服务工作,严肃值班纪律、实行24小时值班和无周休日和上门服务,对各类突发事件,反应迅速,处理及时。公司还开辟春灌抗旱“绿色通道”,简化报装程序,及时办理用电手续,对抗旱灌溉用电故障报修优先处理。
为民服务,是一种真诚自愿的行为,是一种纯洁高尚的精神境界,是鼓舞和激励电力人创先争优的巨大力量。
群众的“知心人”
定兴县供电公司服务队针对部分用户安全用电意识淡薄,易发生安全用电故障的现象,组织开展进社区、进村庄、进用户对客户家中漏电保护器、电能表、进户线等装置进行检查,发现隐患及时进行整治;对临时用电设备进行排查,发现私拉乱接行为及时制止并整改;积极开展“95598光明服务工程”活动,主动了解社区和百姓用电需求,为社区和特殊群体提供亲情、阳光服务。服务队所到之处,受到了居民热烈的欢迎和赞许。长安社区的吴大妈激动的说:“这群孩子们不容易,无论各种节假日,他们首先惦记着的是我们,家里安全用电问题、小区的路灯亮没……有你们在,我们心里踏实。”
用户的“放心人”
“多亏了这帮电力兄弟,今年的大棚收成才这么好,他们不仅服务好、想的还很周到。”这是定兴县贤寓镇龙华村负责人常凤华见谁跟谁说的话。
近年来,定兴县不断调整农村产业结构,大力发展蔬菜大棚产业,贤寓镇龙华村就是远近闻名的蔬菜种植基地,大棚蔬菜品种丰富,每年大量的新鲜蔬菜从这里源源不断的运往首都及周边地区,极大的丰富了市民的“菜篮子”。由于蔬菜大棚内部潮湿,容易发生漏电,危及人身安全,为确保菜农安全用电,定兴供电公司服务队秉承“你用电,我用心”的服务理念,定期深入蔬菜种植基地进行走访,及时了解用电需求,认真排查安全隐患,指导菜农安全用电,赢得了菜农真诚赞誉。
定电人他们用默默的奉献诠释人生真谛,用汗水和行动在电力战线上弹奏人生音符,春灌抗旱保供电、迎峰度夏(度冬)、爱心服务、环保宣传,哪里有急、难、险、重任务,哪里就有他们的身影。(陈国华)
【责任编辑:刘振华】