“您觉得我局优质服务工作还有哪些方面需要改进?”“您对供电服务还有什么要求呢?”6月13日,景县供电局通过问卷调查的形式开展客户意见调查活动,征求电力客户对供电服务工作提出宝贵意见和建议。
多年来,景县供电局始终将行风建设和优质服务作为推动企业持续健康发展的一项重要工作,坚持以“四个服务”为己任,认真贯彻落实“三个十条”,采取五项措施推动公司行风建设不断迈上新台阶。一是召开客户代表座谈会,介绍该局服务地方经济社会工作情况,争取地方政府、用电客户对电力工作的理解和支持。二是开展客户走访活动,由局领导带队对辖区内的用电客户进行了走访,积极了解客户用电需求,主动征求客户对电力服务的意见,树立企业的良好形象。三是成立了16支服务队,深入开展了“五进”(即“走进企业、走进农村、走进社区、走进学校、走进机关”)活动,切实帮助广大电力客户解决用电难题。四是强化员工作风建设,出台了《关于禁止工作期间喝酒的规定》,并购置了酒精测试仪,局领导、监察审计部不定期深入基层对各供电所行风建设进行明察暗访,发现问题及时制订措施整改。五是加强宣传报道工作,充分发挥新闻舆论的宣传导向作用,在报纸、电视、广播、网站等媒体进行重点宣传,展示电力服务地方经济发展、提升供电服务品质的良好形象。
【责任编辑:刘振华】