今年7月,冀北电力有限公司开展了“社区光明同行”活动,此次活动以供电所营业窗口作为惠民终端,引导和动员电力员工走进社区、企业、村镇,为社区做好事、为百姓做善事。后奕供电所用自己的工作方式诠释着“你用电,我用心”的服务理念,在为民服务的路上,全所人员一直在积极行动。
自“社区光明同行”活动开展以来,后奕供电所以党员为骨干按照镇域规划成立了2支电力服务队,并进行划区、分片,积极组织人员与镇域内企业、村镇建立联系点,了解企业、居民的用电需求和意见,解决企业以及居民的实际用电问题。同时,张国强所长把全所的36名电工,按照管理变压器台区、技术水平、工作经验等分成10个电工互助组,形成服务网络闭环模式。不分节假日,哪里出现用电故障,只要接到电话,互助组人员就会及时赶到。组建近一个月以来,电工互助组就提供业务咨询40余次,解决中小企业难题9次,服务特殊困难客户6次。