“您好!”2月6日晚上七点多,拿着冀北公司给用电客户印发的“新春寄语”,唐山迁安供电公司客户服务中心职工温丽娟正在河畔人家社区走家串户地为客户们送“福”,在153号张启家门前,温丽娟遇见了正要出门的户主。
“你是干啥的?”户主张启一脸很不耐烦的样子,不客气地问着。
“我是供电公司的温丽娟,临近春节了,先给您拜年。” 她边说边拿出“新春寄语”。“这是冀北公司的给咱们广大电力客户印发的一封信,上面有安全用电、节约用电等相关知识,还有我们的电力服务热线,春节期间用电有问题就打电话找我们。”
“哦,是温师傅啊,我还以为又是送广告的呢,快请屋里坐。”进屋后,温丽娟向客户详细介绍了用电常识和安全用电的注意事项,告诉他们在睡觉前要彻底断开电脑、电视、饮水机电源,这样不仅保证安全,还能节约用电。随后,她又耐心真诚地向客户询问对用电服务的意见和建议……
“天黑路滑、雪花飞舞,又这么冷,你们还在给百姓送福,真是太让人感动啦!”温丽娟出门的时候,张启一直送到楼门口。
从下午到晚上,温丽娟整整送出了400份“新年寄语”,把电力员工的问候送到了每一个客户心中……
据悉,迁安供电公司从2月3日召开专门会议,到2月6日上午,已经将23万份冀北公司“新春寄语”全部送到百姓家中。
(刘子山 张海娟 刘丽丽)