在冀北电力有限公司“社企和谐兴冀，社区光明同行”活动中，承德县供电分公司坚持“你用电 我用心”理念，倾心做好广大客户的“电参谋”。
一是创办内部刊物《电参谋》，向县政府提供县域用电负荷分析、电网工程建设进度、政策参考、便民服务新举措等动态信息，为政府领导进行决策提供参考，逐渐成为服务县委县政府各级领导的参谋助手。二是大力支持特色产业发展，为农民种植、养殖园区等用电开展超前服务，开辟“绿色通道”，优化报装流程，确定最佳供电方案，以最快的速度提供电力供应。三是坚持走访重点企业，详细了解企业的生产经营状况、发展规划、用电需求等，询问客户在用电方面存在的困难和问题，为他们出谋划策，并提供业务指导和技术服务。四是开展配电营业工与村民结对子服务，走村串户，了解农民安全用电情况，为百姓家中添置家用电器、装灯接线及园区新增电气设备等提供咨询服务，指导他们科学用电、节省资金，确保农民用上“安全电”、“放心电”。 （贾承武）
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