为维护公司和谐稳定的良好局面，顺平供电公司建立了统一指挥、统筹协调、分级负责的保障机制，明确分工，责任到人，全面做好“两会”期间辖区的保供电工作。
一是认真落实执行供电服务“十项承诺”和员工服务行为“十个不准”要求，树立良好的品牌形象。二是坚持做好舆情监控和新闻风险防范工作，加强用电政策的宣传和解释，减少、避免因服务质量引发的舆情事件，全力维护公司和谐稳定。三是加强营业窗口值班管理，严守值班纪律，工作人员按时到岗到位，严禁因脱岗或服务不到位而造成客户投诉或反面媒体曝光事件的发生。四是加强故障抢修管理。增强故障抢修力量，加强抢修人员、物资及车辆配备，检查事故应急预案的熟练程度、备品备件的储备情况，做到发生供电故障快速响应、迅速排除。五是强化营销安全服务事件快速反应机制，努力化解营销安全服务风险。
