为响应廊坊霸州供电有限公司“加强服务质量、提升服务水平”的号召，近日，胜芳新区供电所在所辖台区和供电所内开展了一次“心连心”活动。
为解决广大用户“摸不着门，找不对人”的情况，我所特别在大厅内设立了咨询服务窗口，解决用户用电方面的各种困难。每周领导接待日受理用户的咨询和投诉，解答用户用电方面的问题。供电所实行首问责任制，对每一位来访的客户坚持仔细询问、耐心解答，直到客户满意为止。
所内还特别准备了“连心卡”，在所辖台区内进行发放。通过将各台区管理员的电话以及服务举报投诉电话分发给每一位用户，以方便解决用户的困难，而得到了辖区内广大用户的称赞。用户们纷纷说：“现在真是方便多了，只要一个电话，所有用电问题就都能解决了。” 霸州公司 刘芳 张洁报道
