在市场经济的今天,电能作为一种特殊的商品,优质服务工作就显得特别重要。农村供电所作为电力系统的最前沿,直接与广大客户打交道,开展优质服务工作有其特殊的意义。因此辛章供电所在推广优质服务工作中牢牢树立一下三个理念。
一是树立和谐理念。运用和谐思维谋划工作,以和谐的态度审视企业环境,对内要积极、及时化解矛盾,促进企业稳定和谐;对外要改善公共关系,营造和谐环境。
二是树立创新理念。不断追求思维创新、服务创新、技术创新、管理创新。改变观念和心态,善于学习和借鉴先进经验,取长补短,增强开放意识,拓展视野。向优秀兄弟单位学习,加强企业自律和社会监督,提高企业素质。
三是树立服务理念。高举优质服务的旗帜,对外,坚持“四个服务”宗旨;对内,加强各专业之间,各位员工之间的协同配合,进一步强化互相服务的意识。(邢跃峰 张洁)