今年以来，哈必嘎供电所紧紧围绕“服务好、管理好、形象好”的目标要求，扎实开展优质服务工作，受到了地方干群的一致好评。
在实际工作中，该所坚持把管理制度化作为“窗口”建设的根本，以制定多项工作管理制度来规范“窗口”建设，规范职工行为，要求全体职工在工作中使用文明用语，做到着装整齐，挂牌上岗。
同时还把简化办事手续，缩短业扩流程当做窗口建设的基础。时刻为客户提供优质、快捷、方便、规范的服务。6月5日，包山地村中亚生物科技有限公司（饲料厂），需新增200KVA业扩工程，该所接到申请后按照业扩报装流程利用4天的时间完成了近1.5公里的高压线路架设和配变安装，深受客户的好评。
为体现办事透明度，在营业大厅内为电力客户精心设置了供用电指南、电力咨询业务平台。对有关社会服务承诺、值班纪律制度一并公开。同时还设立了电力客户投诉电话、意见箱，定期走访客户，了解供电服务质量和承诺的实际情况，广泛接受辖区内用电客户的监督台。
今年入春以来，由于久旱无雨，使得辖区内大面积的农作物遭受干旱影响，尤其是种菜户抽水浇地用电问题更是当务之急。5月20日晚，前麻尼村菜农某某打来电话说村里没电，菜地不能浇水，该所接到电话后，迅速组织人员前往抢修。经过近2个小时的奋力抢修，终于恢复了供电，使在场的村民深受感动。在确保农业生产和农民生活用电的同时，该所还时刻不忘为个体私营企业用电排忧解难；5月21日早8点多钟，一阵狂风之后，白城洼村养羊专业户李林向供电所打来了求救电话，羊场突然断电，饲养的400多只羊由于没电而导致饲料机、水泵停止运转，若不能及时恢复供电，将造成400多只生产羊面临危机。值班人员接到电话过后二话未说，立即赶往现场投入抢修。经过现场检查，发现该户配变计量箱低压出线开关严重烧毁，造成了停电。在做好相关安全措施后，更换了开关，前后不到一个小时，很快恢复了供电，深受用户感动。
通过强化服务措施，狠抓服务细节，供电所优质服务工作明显提升，赢得社会良好口碑，为供电企业良好企业形象增添光辉。（张利军）
