国网蠡县供电公司：为民服务心贴心 开门纳谏促提升

    “供电公司一贯支持我们村经济发展，今年以来就为我们村新增了10多台变压器，并且是简化手续，上门服务，速度快，质量高，态度好。和供电公司的人打交道办事，感觉就像是在自己家里一样。我们村党总支书记多次在会上要求党员干部向供电公司学习——办实事，效率高，作风好。”11月13日上午，蠡县兑坎庄村行风监督员李志存在国网蠡县供电公司行风座谈会上如是发言。

    当天上午，蠡县供电公司邀请县人大、政协、纪检、媒体等相关人员和客户代表、乡镇村代表共36人，举行了行风监督员座谈会。会上，该公司负责人从建机制、强电网、抓服务、转作风等四个方面向与会人员做了行风工作汇报，认真听取了各位对行风工作和供电服务的意见和建议。

    “今年规划新建安居房工程，有两幢楼规划在10千伏电力线路走廊内，必须迁改线路。经了解，这是外县一家胶带厂的专用线路，当时我们就犯难了，不仅因为是用户线路，而且还是外县的用户，协调起来肯定有难度，耽误工期不算，说不定这楼就盖不成了。按理说，这不是供电公司职责范围内的事，但供电公司干部职工素质高，顾全大局，站在服务民生的高度，发挥主人翁的精神，积极帮助协调，经过多方努力，非常圆满地完成了线路迁改，安居房工程按原计划进度顺利建设。我代表入住老百姓感谢供电公司!”行风监督员李志存激动地又抢着向大家叙述着。

    尽管该公司党支部书记田光辉一再恳请大家“成绩不说跑不掉，多提意见再提高”，却依然赢得赞誉连连。

    “我们企业前不久刚投产，在建设期间，供电公司给予了大力支持，从勘察设计到验收送电，供电公司从上到下都是随叫随到。为了给我们赶工期，好几次都是中午不休息，晚上一直工作到10点。不光是我一个人感动，我们企业从领导到员工都非常感动。”四龙纺织有限公司代表由衷地表达。

    “供电公司这几年在服务用户上，确实有很大的改进，每次停电都提前通知，感觉很温馨。去交费，工作人员服务态度都是和和气气的，感觉很温暖。提个建议，就是对大工业用户，希望也能在供电所缴费，这样就更方便了。”大工业客户代表牛建设说。

    与会人员还对供电可靠性、小区电价、电力线路与城乡规划、检修停电方式、多种收费方式等方面提了意见和建议。该公司负责人一边认真细致地记录，一边详细解答，当时不能答复的，明确具体时间，日后书面答复。

    蠡县副县长吴素杰最后评价座谈会有“三好”：一是组织得好。大家面对面，开诚布公。二是坚持得好。供电公司每年都认真组织座谈会，这一点，其他单位应该学习。三是解答得好。供电公司领导干部态度虚心诚恳，有些不是职责范围的事情，都耐心解释，尽最大能力发挥本身行业优势去促进解决，这一点是难能可贵的。并对该公司今后的工作做出“三个表率”的要求。

    一是廉洁自律的表率。供电公司服务着各行各业，千家万户，要更加严格要求自身，杜绝“四风”突出问题，继续抓好队伍建设。二是密切联系群众的表率。要多倾听老百姓的意见，多解决老百姓反映的问题，让老百姓感觉到温暖。三是工作质量的表率。要简化办事程序，提高窗口服务质量，给其他行业部门做出表率。

    蠡县供电公司经历孟祥东表示，一定针对大家提出的意见和建议，认真研究制定整改措施，抓好落实。将本着诚信践诺的原则，服务好每一位客户，服务好民生，服务好县域经济发展，促进管理水平提升做出新的贡献。（刘增明）