国网顺平县供电公司真心服务群众

营业窗口是供电所工作的一面明镜，更是联系客户的桥梁和纽带。为使供电服务做到更方便、快捷、有效，自实施优质服务进万家活动以来，国网顺平县供电公司在营业窗口推行“微笑服务”，认真遵循“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，热心、周到地为用户服务，把最真诚的服务送给了每一位客户，得到了客户的一致好评。

为了做好辖区孤寡老人、五保户、军烈属、残疾人等弱势群的帮扶工作，该公司为辖区的孤寡老人、五保户、军烈属、残疾人设立了档案，针对弱势群体行动不便等情况，组织供电所员工定期开展上门服务，了解他们的用电需求，义务帮助他们检查线路、维修电器及解决一些生活上的困难。利用村广播、村宣传栏等宣传阵地，讲解安全用电知识、张贴安全用电宣传画，加强安全用电宣传，使客户能够用到优质、可靠、高效的电能，切实将“你用电，我用心”优质服务落到实处。(杨朝辉)