国网定兴县供电公司以客户走访活动促两个提升

    近日，国网定兴县供电公司按照《优质服务进万家活动子方案》相关工作要求，该公司所属各供电所对辖区重要客户及行政村开展了客户走访活动，由各供电所所长牵头成立走访小组，对本所辖区内所有行政村潜在风险客户进行走访。

    走访过程中走访人员向客户发放《便民服务卡》及《供电服务征求意见表》，向客户了解用电需求，对用户提出的疑问和建议，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，及时联系相关部门及人员，帮助解决用电困难，让用户真切体会到“你用电，我用心”的公司服务宗旨。（杜豫杰）