蔚县供电分公司五项措施保全年电费颗粒归仓

年关将至，为全面完成年度电费回收任务，蔚县供电分公司周密部署，狠抓落实，多管齐下，统筹安排，确保全年经营成果“颗粒归仓”。

分公司认真落实公司关于电费回收工作的总体部署和要求，始终把电费回收工作作为一项重要工作来抓，结合具体情况，采取一系列行之有效措施，确保全年电费及时回笼。一是加强电费回收责任落实，严格执行电费管理“一把手”负责制，建立健全领导班子成员分片包干制度，自上而下逐级量化分解电费回收责任目标，做到电费回收工作压力层层传递；二是加强同各类客户特别是用电大客户的联系沟通，主动了解重点客户的生产经营情况，对电费数额较大的客户实行分次结算，对缴费信用等级较差用户，提前制订“一户一策”风险防范预案；三是完善电费收缴方式，扩展缴费渠道，大力推行高压用户电费分期结算或预付费结算方式，加快推进“十分钟缴费圈”建设；四是对用电客户实行“亲情服务”，主动为客户解决用电方面的实际困难，倾听意见，及时改进工作方法，对电费上缴“困难户”、“拖拉户”进行不定期排查，提前上门做工作，加大催费密度，变事后追缴为事前管理；五是深化电费回收风险防范及内控考核机制，对未能按照时间节点完成电费回收任务的，根据相关规定实行严格考核。

此外，分公司充分利用电视台、横幅、电话提醒等方式，大力宣传电费收缴工作的政策、法规，争取客户对电费收缴工作的理解与支持，实现电费回收与优质服务工作的双赢。