景县供电公司全力提升供电所管理水平

    近日，国网景县供电公司把提升供电所服务质量当做一项工作重点，通过对基层供电所实行多项措施，积极创建群众满意的廉洁高效供电所，让百姓享受实惠、贴心的供电服务。

    为强化服务理念，提高服务水平，树立良好的企业形象，全面推动供电服务工作顺利开展并取得实效。该公司从基层供电所抓起，通过规范员工的服务行为、创新服务手段，不断改进工作作风。

    一是加强供电所员工队伍建设。特别是对农电工队伍的业务、服务、技能的培训，通过深入开展以“职业理想、职工道德、职业纪律、职工技能”为内容的“四职”教育，不断促进广大电力营业职工、农电工的技能水平、业务水平和服务水平的提高。

    二是进一步优化以报装、报修、咨询、投诉、举报等电力营销和优质服务平台，为客户提供最直接、最真诚、最便捷的服务，实现“只要您一个电话，其它的事情都有我们来办”的承诺。

    三是广泛开展征求意见活动，每个供电所都设立意见箱、公开栏、监督台，把规范化服务和便民利民的有关标准、制度等，均在供电所等窗口部门上墙明示，以求主动接受社会各方面的监督。

    四是大力开展走访用户活动，详细了解客户的用电需求，认真查找优质服务工作中存在的问题，促使供电所管理水平的全面提升，自觉履行社会责任和义务。