国网满城县供电：明察暗访提升优质服务水平

    临近年关，国网满城县供电公司开展行风明察暗访，对基层单位的窗口服务、故障报修、服务环境等方面进行了抽查，严肃劳动纪律，严抓人浮于事，提升队伍执行力。

    笔者从该公司纪委了解到，今年以来该公司采用模拟故障报修、现场检查、查阅资料、走访用电客户、监控远程巡查等方式，每月不定期对所属各个基层供电所和窗口单位的行风建设和优质服务情况进行多次明察暗访，及时发现并跟踪监督问题，对出现的问题及时处理和整改，从而不断提高服务质量，不断深化“你用电，我用心”服务品牌。

    “根据调查的现场情况和随机居民的反馈，目前的总体情况良好。”巡查人员表示，巡查结束后下发行风巡查情况，督促基层单位改进工作作风，提升服务品质。（高航政）