国网枣强县供电公司优质服务呈现新气象

    国网枣强县供电公司深化优质服务提升工程，深入开展“强化窗口供电服务，确保客户满意”专项活动，严格落实首问负责、限时办结、一次性告知、考核问责等优质服务“四项制度”。创新服务手段，执行“五卡”制，完善营业场所视频监控，有效规范了服务行为，遏制了投诉数量。加强农业排灌用电管理，全员签订农排管理承诺书，农排电价宣传覆盖全部机井和排灌变压器，有效遏制了搭车收费和乱收费行为。扎实推进电费社会化代收，新增电费社会代收网点246个，实现收费网点260个。

    该公司积极履行社会责任，持续加强国家电网河北电力（秀贞）共产党服务队建设，开展社会公益服务和志愿服务40余次，参与报、抢修1000余次。扎实开展基层帮扶和驻村帮扶，使农村面貌焕然一新，受到了各级领导、驻村工作组和百姓的一致好评，全年共收到感谢信和锦旗38件。公司再次获得枣强县民主行风评议第一名，连续十八年蝉联桂冠。（李剑飞）