国网康保县代电公司打好春节优质服务第一仗

随着春节的临近，为给用电客户提供更贴心、更暖心的服务，从1月26日开始，国网康保县供电公司闫油坊供电所以春节优质服务这个重点，积极谋划，从细节入手，力争打好2014年优质服务第一仗。

为了给用电客户提供一个良好的供用电环境，该所一是将营业窗口打扫的焕然一新，并制定了相应的奖惩措施，以杜绝出现脏乱现象；二是成立了春节电力应急抢修队，并在服务窗口公布报修电话及春节值班表，同时要求抢修队值班人员24小时值班，保持手机畅通，在抢修时态度友好、耐心解释、到位迅速；三是为了保证外出务工及常年不在家的用电客户春节返家，能第一时间用上电，积极组织员工核对表册，整理出该类用户名单及住址，由片区管理人员将印有自己姓名及电话号码的小卡片，贴在用户门上，以方便用电客户联系。为了确保春节优质服务工作不留死角，该所还主动上门为用电客户服务，重点检查居民家用漏保，用电设施的安全隐患，让全乡人民过上一个放心年。（苏印宝 赵志星）