国网康保县供电公司全力以赴做好春节保电及优质服务工作

为了深入贯彻落实上级公司2014年春节保电和优质服务工作会议精神，开展好“送福进万家”活动，1月26日，国网康保县供电公司哈咇嘎供电所召开专题会议，对春节保电及优质服务工作会议对春节保电工作进行再动员、再部署。

    会议明确了春节保电及优质服务实现：“力争做到除夕供电服务零投诉、春节服务零投诉，力争实现10kV线路零跳闸、配变零烧毁，辖区内农村供电服务投诉事项”。

    为了确保目标实现，该供电所一是建立春节保电包保责任制。要求供电所长包村组，员工包台区及农户的包保责任制，要责任到人，全面落实保电责任。二是开展家用电器入户普查及及电压实测工作。供电所选择5个台区，目前，已开展大功率家用电器使用情况入户调查3个台区450户，安全用电、有序用电宣传1个乡镇3个村。三是做好巡视及消缺、负荷调整、有序用电宣传等工作。深化“手拉手、面对面、心贴心”的倾情服务，引导居民科学用电、安全用电、节约用电，减少供电压力，保证供电质量。四是重点抓好95598投诉台区、群众反映强烈的梳理和整改。建立重点台区保电名册，明确包片领导和包点责任人。五是实行重点台区除夕夜蹲守措施。要求每个员工要采取除夕夜蹲守措施，向客户宣传少用或不用大功率家用电器，随时处理过负荷跳闸等用电故障，减少95598投诉。确保哈咇嘎乡广大人民群众过上一个欢乐祥和的春节。（苏印宝 张利军）