国网康保县供电公司用心服务“特殊”客户受好评

    “电工师傅不畏严寒，主动来家里帮助修理线路，给室外装灯，供电所的服务真让人感到舒心啊…”这是1月27日，康保县邓油坊镇东村残疾孤寡老人郑士昌老伴对邓油坊供电所优质服务的赞许。

    春节临近，为了让残疾老人他们用好电，国网康保县供电公司邓油坊供电所按照乡政府提供的档案，开展为孤寡老人、残疾人等弱势群体上门服务活动。主动走进这些“特殊”客户家中，给他们检查沿墙线、室内线路和用电设备，发现隐患缺陷及时帮助排除，义务给残疾老人检修开关、家电电源设备等，并用最通俗易懂的话为他们讲解安全用电知识。告诉他们不用湿手摸开关，不用铁钉固定电线等易犯的危险动作。两日的走访服务，受到乡亲们的高度好评，也体现了供电人不断提升服务，提高服务品牌的工作作风。（苏印宝 邓记东）