国网故城县供电公司“义诊”服务见实效

    “供电公司主动上门服务，还讲解安全用电常识，这样的服务真是实在。”2月19日，梓航养牛厂负责人对上门服务的国网故城县供电公司的员工连声称赞。

    元宵节之后，故城县境内工厂企业陆续开工，加上春灌高峰负荷期的即将到来，国网故城县供电公司集中安监、运维、营销等专业的青年志愿者，分赴重要客户现场，开展用电设备“义诊”活动。此举进一步提高了客户安全用电意识，帮助客户发现和消除用电安全隐患，提高客户用电设备健康运行水平，营造良好的供用电安全服务和电网安全运行环境。

    国网故城县供电公司在这次“义诊”活动中,就设备隐患缺陷、设备运行管理等方面进行了现场检查，并与客户进行了充分沟通，指导和帮助检查用电设施，对各项隐患可能产生的危害进行了逐项分析，现场通报了客户用电安全事故典型案例，使客户充分认识到了用电安全的重要性，并向企业递交“安全用电告知书”，帮助企业制定科学安全用电方案。

    据悉，为构建供用电安全服务长效机制，国网故城县供电公司青年志愿者发挥电力技术优势，主动上门服务，利用最少的服务次数，解决最多的现场问题，利用每年开春检修之际定期为客户电气设备提供“义诊”，同时也为境内安全隐患排查提供依据，避免对客户重复停电，在当地树立了良好形象。（张一鸣）