国网顺平县供电公司：打出“指标掌” 服务“大营销”

随着“大营销”体系建设的全面建成并不断深入，为了更好的完成2014年营销工作，国网顺平县供电公司营销部在周例会中对重点工作提出以下要求：

一是抓电费回收 保证电费颗粒归仓

电费回收是硬指标，也是最难完成的一项指标。该公司以制度为保障，及时启动预警机制，严肃违约金制度，严格执行对大客户的预收电费协议，保证良好的电费回收成绩。

二是抓降损工作 堵塞漏洞提高效益

线损指标最能够体现公司的管理。该公司始终把降损作为管理的重点，不断加以推进。今年将继续借助于SG186系统和电能量采集系统，通过数据分析和现场检查相配合，努力提高抄表成功率，内外联动，加大了对高损台区的分析检查力度。同时，通过不定期的对重点类别客户进行检查，开展反窃电综合治理，按季开展隐患排查等，不断加强了降损管理。

三是抓数据管理 保证系统稳定运行

围绕SG186系统和电能量采集系统的正常运行，结合自身特点和辖区状况，将开展营销基础数据普查活动，即对辖区内的每个用户进行普查，通过186系统与现场数据的核实，保证各项基础资料的完整性，做到SG186系统、电能量采集系统及现场数据的三统一，为提升管理奠定坚实的基础。

四是抓窗口员工培训 开创营销素质管理

利用各专业岗位优势，组成内部教师队伍。通过制定教案、结合实际工作中存在的问题，将开展以集中培训和自主学习相结合的“营销基础培训”学习活动，以点带面，提高全员素质。

五是提高业扩报装效率 加强用电营销管理

加强对用户业扩报装办理时限考核，进一步理顺内部协作关系，简化服务流程，开拓营销视野，优化运作机制，强化办事制度。对营业窗口开展各项用电业务以规定的形式告知，使客户对办理业务时需要提供各种资料、办理流程、服务时限、收费依据和标准等一次性明确。（田聪）