蔚县供电分公司当好企业“电保姆”

    3月12日，蔚县分公司西合营供电所技术人员走进蔚县华鑫机械厂就电力需求向企业负责人征询意见，并根据客户不同需求提供个性化服务，现场帮助企业电工巡检配电设备、排查隐患、解决供电方面的实际问题，为企业生产用电提供安全保障。为了更好地服务企业客户，给客户创造良好的用电环境，分公司建立了定期走访大客户的常态机制，实施差异化服务、跟踪式服务等一系列针对性举措，及时将快捷、优质、高效的供电服务送进企业。

    活动中，该分公司工作人员与企业负责人进行“零距离”对接沟通，深入细致了解企业当前生产经营所面临的困难和问题，向其宣传错峰用电的相关政策，现场讲解科学用电、安全用电知识，此外，还根据用户不同用电特点，为其量身定制节电增效方案，当好企业“电参谋”。同时，该分公司还就供电质量、优质服务等方面工作向客户征求意见和建议，为客户提供技术咨询、业务受理一条龙服务，受到广大企业客户的一致好评。