3月7日上午,张北分公司走进张北人民广播电台《阳光热线》节目直播间,通过电波与全县客户直接对话,倾听客户的心声,解答客户的疑问,现场处置客户的咨询和投诉,检验分公司行风建设水平,传播“国家电网”优秀品牌文化。
节目播出期间,很多热心听众将电话打到直播间,就社会各界普遍关心的阶梯电价、智能表安装和行风建设等热点问题,进行咨询、建议和投诉。在半个小时的直播节目时间里,共有二十多位听众打进电话,他们所反映的业扩报装、电费明细、故障处理、阶梯电价等问题都得到了圆满答复。
分公司长期以来十分注重“行风建设”,经常通过多种形式与广大客户沟通交流,广泛接受社会各界的监督,不断提高供电服务水平,在社会上树立起了良好的企业形象。
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