国网涞水县供电公司组织开展“3.15”供电服务宣传活动

为进一步树立公司服务品牌形象，强化“你用电，我用心”服务意识，进一步加强与广大客户沟通、增进交流，赢得广大客户的理解与支持，积极履行社会责任，根据省市公司《关于开展3.15供电服务宣传活动的紧急通知要求》，国网涞水县供电公司营销部3月15日上午9：00分别在公司营业厅、涞阳供电所、石亭供电所、城东供电所、城北供电所、娄村供电所、镇厂供电所等7个营业场所组织开展了以“服务社会促和谐” 为主题的“3.15供电服务宣传活动”、“客户大走访活动”。

此次活动获得了当地电视台的大力支持，活动由公司共产党和青年志愿者组成的服务小分队深入社区、村镇走访不同用电性质的客户、征询客户对供电质量、供电服务、电费缴纳和故障报修等方面的意见和建议。向客户宣传电网供需现状以及在电网建设、电力供应和生产经营等方面取得的成绩，当前生产经营形势和有关用电政策，以及服务地方经济发展的亮点；宣传动员企业客户主动错避峰用电，合理安排生产。鼓励客户使用节能设备和节能新技术，为企业节能降耗，降低生产成本出谋划策，提供技术支持；）发放《客户意见、建议卡》和宣传材料，征求、收集客户意见和建议，及时协调解决客户反映的用电问题。活动中共发放《客户意见、建议卡》80余份、宣传资料1200余份。（张远）