国网雄县供电公司保春灌用电受赞誉

    “供电所的人员服务态度好，业务熟练，我们浇地用电有保障，真是太好了”，2014年3月26日上午雄县供电公司收到了国网95598电力客服中心转来的一个表扬电话。事情的原委是这样的：3月26日早晨，雄县南庄子村的胡先生就赶到自家的麦田浇水，插卡后却不见出水，胡先生就立刻打电话报修。不到一刻钟，雄县供电公司张岗供电所的抢修人员就赶到现场，消除了故障。胡先生很感动，在几名抢修人员离开后，便拨打电话对他们提出表扬和感谢。

    从去年入冬到现在，雄县一直没有有效降水，农田普遍存在缺墒现象。面对旱情，雄县供电公司动员全县农民群众及时开井、尽早浇地，避开用电负荷高峰。该公司还以供电所为单位成立了11支春灌保电服务小分队，备足抢修物资巡回在田间地头，随时随地为农民群众提供电力故障抢修服务。95598远程工作站增加坐席值班员，全天24小时解决和反馈客户用电过程中遇到的各种难题。同时，该公司还深入开展三级走访活动，积极与政府部门联系，掌握县政府、乡镇以及企业在排灌用电高峰时段的负荷情况，制订合理的供电序位和科学的运行方式，保证电力可靠供应，确保今春农业排灌无忧。

    目前，雄县供电公司春灌抗旱保供电工作正有序、有力、有效推进。由于服务及时到位，全县近一半的村已经提前开始了春灌。（张振鹏 周龙）