国网涞源县供电公司走访客户征求群众意见

    党的群众路线教育实践活动开展以来，国网涞源县供电公司深入走访客户，广泛征求电力用户意见，促进供电服务水平不断提升。

    活动中，该公司采取走访、发放征求意见函等方式，对县域内重要客户、大企业用户、小区用户、农村居民客户进行了走访，了解业扩报装、电能质量、供电服务等客户需求，广泛征求各行业电力客户对供电企业的意见建议，并认真梳理、登记、建档，研究解决方案，及时答复客户。走访过程中，供电员工还主动为用户排查用电隐患，提供业务指导和技术服务等。

    为进一步深化“大营销”体系建设，全面推进城乡一体化进程，该公司还开展了营业网点调研工作。了解客户对营业网点功能、地理位置设置，营业网点人员服务态度，交费是否方便等方面意见。

    通过开展此次活动，进一步加强了与客户的沟通联系，与客户搭起了连心桥，得到了广大客户的普遍好评。（翟文涛 蔺文杰）