景县供电公司“七心”服务提升客户满意率

    2014年以来，景县供电公司不断强化“你用电，我用心”的服务理念，践行“四个服务”宗旨，不断完善服务机制、创新服务方式，用七心“服务，提升客户满意率。

    该公司着力打造“95598光明服务工程”,认真受理客户新装、增容及变更用电业务、故障报修、咨询查询、投诉举报和建议等服务。还推出“让服务行为更精心、让窗口服务更舒心、让热线服务更顺心、让社区服务更贴心、让广大客户更省心、让民心工程更放心、让客户评价更真心”的“七心”服务法，提升客户满意率，树立国家电网企业良好形象，同时，该局对高危及重要用电客户，定期上门走访及服务，开展爱心帮扶活动，有力地彰显了供电企业履职尽责的社会形象，真正做到供电服务让群众满意、政府放心。