国网安国市供电公司 “四走进”提升客户满意度

    3月25日，国网安国市供电公司组织党员志愿者来到该市伍仁桥镇沙头村向用户宣讲供电服务新举措，征求客户意见，改进服务举措，提升客户满意度。

    为深入推进党的群众路线教育实践活动，不断提升供电服务水平，解决群众最关心的热点问题，该公司以提升供电优质服务为突破口，大力开展“四走进”活动。走进企业，对工业园区及全县民营企业量身定制服务套餐，建立客户服务档案，定期走访，并组织技术骨干对其用电设备进行“会诊”，实时掌握用电设备运行状况，消除隐患。走进社区，18名雷锋志愿者及2个党员服务队深入社区，开展“你用电、我用心、保安全、查隐患”温馨服务，为广大客户提供面对面、心贴心、零距离、亲情化服务。走进农村，为留守老人发放包片领导及电工联系卡，畅通服务渠道。同时加大农电线路隐患排查力度，重点解决低电压等突出问题。走进田间，治理农灌线路，确保群众抗旱浇地用电。加大电力设施保护宣传，清理违章树木。

    目前，该公司已发放联系卡2万余份，走访企业140多家，清理违章树木700多棵。(张彬）