国网安国：客服中心被推荐申报河北省青年文明号

    近日，从国网安国市供电公司传来喜讯，该公司客户服务中心申报河北省青年文明号工作顺利通过国网保定供电公司、国网河北省电力公司预审。这是该单位继2012年被评为保定市青年文明号后，再次申报更高荣誉。

    客户服务中心是安国市供电公司对外服务的主要窗口，是一个平均年龄30岁的青年集体，现有员工38 名，是一支名副其实的年青、团结、充满活力和朝气的青年队伍。他们承载着全市范围内14.5万高、低压用户的用电咨询、用电申请、营业收费、客户投诉等业务。近年来，他们始终以“争创一流管理、提供一流服务”为工作目标，积极开展争创“青年文明号”活动，通过创建活动，有效地提升了客户服务中心的窗口形象及服务水平。

    该公司客户服务中心在营业大厅设置各种便民利民服务设施、受理各种办电业务，同时聘请社会监督员进行监督；95598座席人员舍小家顾大家坚持24小时接听热线电话；计量班为保农灌表计准确多次下基层进行校表；用电检查班积极走访宣传用电政策；客户中心还积极开展走进社区等大型用电宣传活动。他们扎实的供电优质服务工作，受到了客户的好评，赢得了全市社会各界的满意，树立了良好的电力企业形象。（刘冲）