国网武安市供电公司提升服务走实群众路线

    “在这办理业务比以前要快多了。”6月17日，在国网武安市供电公司宋二庄供电所营业厅，来办理用电业务的张大爷对该营业厅的服务连声称赞。

    自党的群众路线教育实践活动开展以来，武安市供电公司不断丰富活动载体，通过开展优质服务“四到位”专项行动，把优质服务融入教育实践，确保群众路线教育实践活动走细、走实、走牢。该公司做到窗口服务优质到位，延长窗口工作时间，加强服务人员培训，优化服务流程，缩短客户业务办理时间。上门服务到位，组织共产党员服务小分队与社区、学校、企业客户及农村孤寡老人结对，上门帮助客户解决用电过程中的实际问题。故障抢修服务到位，充实抢修队伍，加大培训力度，缩短现场抢修恢复供电时间。交费方式方便到位，增加交费网点，拓宽交费渠道，方便客户交费。