“大妈，天这么热，您先喝口水，我们马上为您办理电卡充值业务。”这是国网内丘县供电公司在各营业厅设置便民服务队后出现的一幕缩影。
入夏后天气炎热，到营业厅办理业务的客户常常满头大汗，口干舌燥，为进一步提升供电优质服务水平，国网内丘县供电公司从细节处入手，在各营业厅设置便民服务队，在客户进门后及时为客户送去一个微笑，递上一杯清水，充分利用饮水机、雨伞、应急药箱等便民设施及时有效的为客户服务。同时该公司通过深入开展明察暗访活动，加强对日常服务行为的监督检查，提升整体供电服务水平。对外不断扩展服务的内涵，主动接受社会监督，畅通与客户信息沟通渠道，主动收集各方意见，深入查找服务短板，全方位多层面兑现服务承诺。
