夏期用电高峰来临之际,为提升客户满意度,消除客户的负面情绪,进一步提高有序用电的执行力,国网内丘县供电公司结合电网实际状况,深入开展走访客户活动,重点开展大客户及工业用户用电信息调查,建立良好的客户沟通渠道,以实际行动解决客户用电难题,与客户携手共迎夏季负荷高峰。
每到一处,该公司工作人员结合客户用电实际状况,开展用电指导,重点对配电线路、自备应急电源、安全工器具等安全措施及各种安全防护设施等逐一进行排查,彻底消除影响用电设施安全运行的因素,确保客户的安全生产。同时,现场就供电电问题为客户答疑解惑,加强与用户之间的沟通交流,积极向客户介绍当前电网的负荷状况、供用电形式、错峰避峰措施、电价电费政策、迎峰度夏期间有序用电方案等,让客户了解企业,在和谐的氛围中携手共赢。(陈歆)
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