本网动态

国网内丘县供电公司:五举措保障国庆节期间优质服务工作

来源:河北新闻网 2014-09-25 08:08:00 责任编辑:陈玉

    2014年国庆节即将来临,为保证广大用户过一个祥和快乐的国庆节,国网内丘县供电公司实施五举措,确保国庆期间供电服务工作的正常开展。

    一是履行供电服务“十项承诺”,落实好首问负责制和业扩报装一站式服务工作,确保营业期间营业场所人员在岗,杜绝发生营业窗口服务问题投诉。

    二是认真做好节日期间人员密集的旅游景点、大型商场、医院、酒店等交通枢纽、居民生活区以及重要用户的用电安全隐患排查治理工作,确保节日期间居民和重要用户用电安全。

    三是提前组织对24h自助营业厅或自助缴费机进行全面检查,发现问题及时处理,确保节日期间正常使用,同时进一步规范电费催缴,严控停电催费,对居民客户不得在节日期间采取停电催费措施。

    四是合理配置电力故障抢修人员、车辆、工器具、备品备件,做好应急管理,确保按时限要求到达故障抢修现场,安全、及时恢复供电。

    五是树立供电服务敏感意识和高度社会责任感,将供电优质服务中发现的问题消灭在萌芽状态,确保国庆期间不发生投诉举报事件。

相关新闻

融媒体矩阵

想爆料?请拨打新闻热线0311-67562054,登录河北新闻网新浪微博(@河北新闻网官方)或通过投稿邮箱:(hbrbwgk@sina.com)提供新闻线索;时评稿件请投kangkaige2010@126.com,或直接加慷慨歌Q群167277165。
  • 河北新闻网版权所有 本站点信息未经允许不得复制或镜像 法律顾问:河北球衡律师事务所 杨建国
  • www.hebnews.cn copyright © 2000 - 2015
  • 新闻热线:0311-67562054 广告热线:0311-67562966 新闻投诉:0311-67562994
  • 冀ICP备 09047539号-1 | 互联网新闻信息服务许可证编号:1312006002
  • 广播电视节目制作经营许可证(冀)字第101号|信息网络传播视听节目许可证0311618号
  • 公共信息网络安全报警网站