连日来,国网枣强县供电公司共产党员服务队来到企业车间、社区客户、田间地头、中小学校,开展送技术、送安全、送知识、送服务活动。这是该公司持续提升服务品质的一个缩影。
国网枣强县供电公司通过建立“四走进”服务机制,优化服务流程,细化服务举措,提高服务水平。走进企业,为重点项目、小微企业定制服务套餐,建立客户档案,检查用电设备,开辟用电绿色通道;走进社区,开展“授知识、保安全、查隐患”活动,提供面对面、心贴心、零距离的个性化、亲情化服务;走进农村,发放便民服务联系卡,深入留守家庭进行义务帮扶,重点治理农排台区,加大线路隐患排查;走进校园,对教室、学生宿舍、办公场所内用电设施进行“拉网式”排查,对存在安全隐患的线路、闸刀、插座、漏电保护器等进行更换,确保校园安全用电。(孙鹏展)