近日，随着会议、培训增多，国网冀北承德供电培训分中心为了给与会人员提供更加规范、方便、高效的优质服务，达到服务满意度100%的目标，实施“五化”举措，进一步提升管理水平，加强精细化服务。
一是管理严谨化，建立健全会议管理台账文档，对安全管理，设备、物品管理等进行记录，使工作清晰，一目了然。二是措施完善化，实行工作责任制，明确工作职责与岗位标准，细化工作流程，细化服务措施。三是物资节约化，建立物品消耗账本，采取节能降耗措施，降低成本，节约开支。四是服务标准化，加大培训力度，做好员工服务礼仪、应急事件处置等业务技能培训。五是工作精细化，加大卫生、设备安全检查力度，做到卫生无死角，安全无事故。
通过对“五化”举措的落实，分中心从整体服务水平上得到了进一步提升,顺利完成了大批量普调考培训工作，并得到与会人员的一致好评。“五化”举措的提出将会把培训分中心的服务推向一个全新的高度。（黎虹 韩冬梅）
