“你们的服务真到位,不仅给我们检查了线路设备,清除了隐患,还指导我们安全用电,真是太谢谢你们了!”10月10日,唐县冀东水泥厂负责人听完供电公司技术人员的检查报告后开心地说道。
国庆节过后,国网唐县供电公司开展了贴心服务进企业活动,为所属大客户和重要客户建立服务档案,实施差异化服务、跟踪复查用电设施等一系列针对性服务举措,帮助企业排查隐患。该公司组织专门技术人员,分批深入全县对二十多家用电较大、生产设备较多的企业进行一次全面复检,为企业节后安全恢复生产保驾护航。在服务活动中,除了对常规的变压器、输配电线路、配电设备接地线、避雷器等设施进行精细复查外,该公司还现场为企业用电难题答疑解惑,征集企业对供电服务的意见,并根据企业客观情况进行安全用电指导,宣传当前用电形势和保障企业用电的各项举措。
在此次贴心服务企业活动中,该公司共帮助企业排查隐患20余处,培训企业电工80余人次,发放安全用电资料300余份。