“我们将集中力量，优先办理，不断优化用电环境。”10月15日，国网永年县供电公司负责人再次深入基层联系点永合会镇王窑村，与村“两委”干部及村民代表亲切座谈，针对村民提出问题当场表态。
为切实掌握农电基层一线真实情况和群众诉求，研究和解决农电热点、难点和发热点问题，国网永年县供电公司自开展党的群众路线教育实践活动以来，不断完善基层联系点制度，督促班子成员及相关管理人员分别深入各自基层联系点，积极开展走访调研、征求意见、解决突出问题等工作。
该公司紧紧围绕为民务实清廉主题，通过实地调研、座谈了解、谈话沟通等方式，了解掌握政府、用户、员工三个层面对公司反“四风”问题和践行群众路线方面的意见建议。特别是在服务农民群众上进行了广泛的走访调研，把解决突出问题、联系服务群众作为一项重要内容，一方面详细宣传安全用电、科学用电知识及供电服务措施，另一方面针对农村个别老旧设备“低电压”等问题，能现场解决的进行现场答复解决，做到真查真摆，立改立行，履行好工作职责，切实让群众满意，并赢得群众的信赖与支持。此外，该公司把“服务基层”理念有机融入中心工作，各级管理人员深入一线施工现场加强安全管控，提升农电安全生产水平；针对故障抢修时超时限、供电服务投诉事件问题，大力实施“你用电我用心”为民服务工程，整治优质服务突出问题。
“供电公司领导能扑下身子征求意见，老百姓都感觉很贴心、很鼓劲！”农民群众对该公司联系基层制度普遍叫好。该公司领导班子成员还认真撰写了走访调研报告，针对基层联系点的突出问题，找准症结、提出办法，通过以点带面示范引领，进一步夯实了农电管理基础，宣树了供电企业服务为民的良好形象。（孙乾坤 石豪山）
