近日，永年县供电公司开展了一系列有效措施，全力打造“最佳业扩工程”、“最佳片区服务团队”、“最佳服务社区”，作为践行党的群众路线的有效载体突出抓好，进一步提升了供电服务用户体验，在全县上下赢得群众普遍叫好。
“三个最佳”即在业扩管理上打造“最佳业扩工程”，积极组织编制一次性告知书，将办理业扩所需资料、办理流程、相关电价政策、法律法规等一系列资料装订成册，放置在客户中心柜台上，在用户办理用电业务时做在第一时间、一次性告知、一站式服务，同时为民生工程及急需用电的电力客户开辟“绿色通道”，以最优、最简、最快的服务，打造多个“最优业扩工程”；在员工队伍建设上加强教育培训，打造“最佳片区服务团队”，从业扩、合同、用电检查、优质服务等多个专业进行统一规范讲解，采取多种措施规范供电服务小分队的工作模式、流程管理、人员素质，以良好的精神面貌，团结的团队素养，打造多个“最佳片区服务团队”，为辖区群众提供体验更佳的供电服务；基层供电所建立片区服务责任制，打造“最佳服务社区”，特别是在所辖的街道、小区等繁华地段设立多个宣传点，开展宣传活动，针对小区内群众反映的问题，逐项进行梳理建档，逐条分析解决，逐个落实责任。
当前，该公司在创建“三个最佳”过程中，通过每月排名、通报制度，促进各基层单位争先创优，职工队伍“精气神”明显提升，干事创业氛围深厚，共征集群众各类意见16项，分别列入了整改计划并制定了长效措施，确保供电服务工作进一步取得群众的理解和支持。（孙乾坤 石豪山）
